Telefonate, Rezeptanfragen und Dokumentation binden in vielen Praxen Zeit, die für Patienten fehlt. Wir sprechen aktuell mit Praxen, um zu verstehen, welche Abläufe sich durch Software sinnvoll entlasten lassen — mit Blick auf Datenschutz, §203 StGB und bestehende Praxisabläufe.
Was wir hören
Der Großteil der Anrufe dreht sich um Termine, Rezepte und Rückfragen — Aufgaben, die keine Ärztin persönlich erledigen müsste.
Arzt spricht, MFA tippt: Ein Viertel der Arbeitszeit fließt in Administration statt Versorgung — das dokumentiert die KBV seit Jahren.
Patienten warten in der Leitung, die Praxis ist besetzt — Frustration auf beiden Seiten.
Wir schauen auf Prozesse rund um Terminmanagement, Rezeptanfragen und wiederkehrende Patientenrückfragen. Nicht jede Aufgabe braucht KI. Aber viele manuelle Schritte lassen sich besser strukturieren, priorisieren oder automatisieren — eingebettet in bestehende Praxisabläufe.
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